針對特點注重溝通聯絡
發布時間：
2014-12-01
針對特點注重溝通聯絡
金舜分公司總部在新疆烏魯木齊市，目前在職員工1100多人，在建項目20多個，而且分布祖國四面八方，從而形成了獨特的企業特點：一是點線長，分布廣；二是距離遠，溝通少；三是人員雜，管理難。針對這些特點，我們辦公室主動創新思路，努力在加強溝通聯絡、確保信息互動上下功夫。
一是運用信息技術多溝通。充分運用集團公司OA系統平臺、協同通信、QQ群、個人郵箱、手機短信和微信等現代化的通訊方式來傳遞信息、交流思想。使工作的效率、溝通的成效、聯絡的速度有了飛速提高，有效促進了工作開展。
二是通過請示報告多溝通。通過采取多種形式，對上加強請示報告，與集團公司在具體工作的思路、理念、操作上保持一致，確保高效、正確地完成相關工作。
三是善當參謀多溝通。作為企業負責人的參謀助手，要主動分擔憂愁，主動幫助獻計獻策。自覺遵守職場規則，尊重領導、不玩弄心術；服從安排、不擅作主張；擺正位置、不越權越位；用心服務、不忘乎所以。
四是部門之間多溝通。有時因部門之間或總部與項目部缺少溝通，工作上容易出現 “踢皮球”現象。這就需要辦公室及時進行溝通協調。要充分聽取協調對象的意見，做到“兼聽則明”。在協調過程中，盡量保持謙虛的態度，并主動與對方進行推心置腹的交談，同時也要體諒對方的不便和難處，有時要主動提供相應的幫助，最終達到雙贏的目的。
五是關心員工多溝通。有效的溝通能成為平衡和調節員工心理的有力杠桿，也對增強企業的凝聚力、提高企業的績效起到舉足輕重的作用。施工項目上經常出現員工中途要回家、無故曠工不上班、與管理人員發生矛盾后情緒激化、員工之間因一點小事引發相互打架斗毆等違反公司紀律和規章制度的現象。在處理這類問題時，我們先與員工進行情感溝通，聊聊家常，拉近彼此之間的距離。一方面，情感溝通有助于加深溝通雙方之間彼此的信任度，也體現公司對下屬的尊重。另一方面，通過情感溝通有助于上下之間消除誤解和情感上的隔閡，消除沖突，使員工產生信任感和歸屬感，從而加強溝通的效果。（陸仁新 金舜分公司支部書記兼辦公室主任）
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