淺談項目經理面試
發布時間：
2013-12-27
淺談項目經理面試
如今，在很多項目的招標過程中，業主(招標人)越來越重視投標人擬派項目經理的個人能力。除了對投標人資質、技術和商務能力進行綜合評價，還增加了對項目經理的考核環節。很多建筑企業(投標人)對此尚未引起足夠重視，加上現在項目經理有建造師證的不一定有實踐經驗，有現場管理經驗的不一定有證，因此，項目經理考核成為很多投標人的軟肋。其實，短時間的考核比起注冊建造師考試還是簡單得多，其評判過程也沒有建造師考試來得嚴格，只要項目經理未雨綢繆，之前稍做功課，必定能做到應付自如，順利通過面試考核關。
一、面試考核
在過去的招標過程中，業主往往只注重項目經理的書面測評，一般要求提供項目經理證書、類似施工經驗和曾經獲得的榮譽等業績材料。但是，和技術標、商務標不同的是，如果僅對項目經理進行書面評估，中標后項目經理的真實水平有時讓業主感到名不副實。因此，很多招標人要求對每家投標人委派的項目經理(有時甚至是整個項目團隊)進行面試考核，結合投標文件，對項目經理的個人能力進行綜合評價，從而獲得更準確的信息。考核過程一般由業主代表組織，參與考核的人員包括業主、管理公司、設計、監理等各方委派的代表。一般來說，考核內容包括二方面，一是項目經理自我陳述，二是交流問答。
二、自我陳述
雙方人員介紹完畢后，首先要求項目經理進行自我陳述，時間一般控制在5-10分鐘。盡管自我陳述的內容可以事前準備好，這個過程仍然十分重要，因為這是項目經理給對方的第一印象。既不能照本宣科，也不能胡吹瞎侃。項目經理的履歷等情況往往面試前已經提供給了業主，因此，自我陳述的內容不能偏離投標文件。自我陳述的內容就像一本書的序言，在讓人大概了解你的同時，對你產生濃厚的興趣。
1、什么樣的自我陳述能讓考核人員留下好印象呢?與其羅列一大堆“優秀個人”之類的榮譽，不如多說說自己以往管理過的項目，如果有和招標類似的項目，更應該著重闡述。正所謂“說的好不如做的好”，多數業主看重的項目經理的實踐經驗。
2、什么樣的自我陳述能給自己加分呢?項目經理可以在自己擅長的方面稍作描述，比如技術水平、協調能力、社會資源、團隊精神等等。每個人的工作能力都有長短之處，揚長避短是明智的選擇。
3、什么樣的自我陳述能讓對方感興趣呢?項目經理可以就招標項目的實施來個簡單說明，根據招標人的要求，圍繞項目重點和難點，簡明扼要，避免空洞式的說教。這不僅會讓業主覺得你很重視他們的項目，而且說明你已為項目實施做了一定的功課。
需要注意的是，自我陳述是有時間限制的，要快速切入主題，避免長篇大論。
三、應答環節
面試過程中還有一個讓很多人頭疼的一個環節——隨機問答，提問的一方由業主代表、專業工程師、管理公司、監理公司、設計公司等眾多專家組成，他們有的在建設行業有著豐富的經驗，有的是某一領域的專家。由于應答環節的問題之前沒有提供給投標人，有的問題甚至是面試過程中隨意提出的，因此項目經理不能像自我陳述一樣作好充足的準備工作，這讓很多人感到無所適從。面對突如其來的問題，一時無法組織起完整有效的回答，有的人常常出現語塞或者文不對題的情況，從而在這一環節失分。這里總結了一部分比較常見的問題，盡管沒有標準答案，但是了解了應答環節可能有哪些問題，提前做做功課，就能做到有備無患。
1、你認為本項目的重點和難點在哪里?這個問題實際上是看你是否詳細閱讀了招標文件和圖紙，是否認真參與了技術標的編制。一般來說，項目的難點體現在新技術、新材料和新工藝的應用、不規則結構、高標準的設計要求、復雜的施工環境等方面，項目的重點體現在質量、安全、進度、協調管理等方面。
2、作為項目經理，你打算如何實施本項目?這個問題看似很籠統，實際上是考驗項目經理的前期策劃能力。如果你對投標項目不是很熟悉，可以采取“拿來主義”的辦法，以其他項目管理的流程為例，從項目的總體部署、資源保障(人財物)、過程控制、協調配合等幾個方面著手，圍繞項目目標、設計要求和工期節點等業主關注點，簡單闡述你的項目管理思路。
3、在你以前實施的項目中，你遇到的困難或者問題是什么?這個問題實際上給你一個表現自我的機會，體現你解決問題的能力。一個項目的困難或問題必然存在，而且各種各樣，有技術上的，也有管理上的。回答時候應該盡可能從管理層面考慮，因為不同的項目有不同的技術問題，但是管理問題是共性的。比如說分包隊伍的管理、深化設計、業主采購設備供貨周期、勞務隊伍的素質等等，你采取了什么樣的措施，最終使問題得到圓滿解決。
4、你是如何處理好與其他施工方(總包/分包)之間的關系?無論參與投標的項目是總包還是分包，這個問題實際上是很多項目經理在實施過程都遇到過的。如果是總包項目，從項目的前期工作到最后的資料移交，整個過程總包單位必須全程參與，不能回避總包責任，并且向業主提出對這個項目的總體設想和管理要求。如果是指定分包項目，則要從如何配合總包、服從管理和現場協調等方面展開。
不管對方提出怎樣的問題，要記住一個基本原則，那就是你必須對提出的問題作出一定的回應，千萬不能“交白卷”。就算碰到根本沒有接觸過的專業問題，你也可以換個角度說明你是如何處理這類問題的。項目經理的技術水平不是全能的，完成一個項目靠的是整個團隊，對于技術問題，還是要看項目經理的組織能力和解決能力。遇到確實不懂的問題，如果直接回答“不懂”或者“不知道”顯然不是令人滿意的答案。
四、其他
投標階段的項目經理面試和注冊建造師考試的一個很大區別就是不一定有標準答案，也就是說，面試題目并不簡單以對和錯來衡量，更多的是考核一個項目經理的綜合素質。因此，面試過程中項目經理給人的印象也是一個重要因素。作為一個項目的主要管理者，不能自吹自擂，也不能過于示弱。不管遇到什么樣的問題，甚至有個別刁難的問題，不要緊張，也不要與對方爭論，始終做到有禮有節，不卑不亢。一旦遇到尷尬情況，不能冷場，要善于調動現場氣氛。如果你的氣場足以Hold住場面，說明你具備了領導一個團隊工作的基本素質。
五、總結
我國的項目招標正處在一個不斷完善和規范的階段，在建立起建造師證書注冊制度后，越來越多的人認識到項目經理面試是考核其個人能力的重要手段，這也必將成為未來的發展趨勢。在項目招標過程中，技術標、商務標以及投標人業績占了主要比例，盡管項目經理的個人考核在綜合得分中占的比例不是很多，但是如果因為項目經理不符合招標人的要求，就會對整個項目大打折扣，有的招標人甚至提出更換項目經理。因此，除了通過培訓取得建造師證書外，建筑企業還應該重視項目經理個人綜合能力的培養，適應現代化項目管理的要求。(張健)
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